SİPARİŞ İPTALİ

Henüz teslim edilmeyen ürünlerde sipariş tarihinden itibaren 3 gün içerisinde ücretsiz iptal veya değişim talebinde bulunulabilir. Talebinizi info@sefox.net’e e-posta göndererek veya 0312 815 47 94 numaralı çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz. 3. gün sonrasındaki iptal talepleri için Cayma Hakkı, Ürün İadesi ve Değişim şartları geçerlidir.

CAYMA HAKKI, ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİMİ

Ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına kullanılabilir.

Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı gün başlar. Ancak sözleşmenin kurulmasından ürünün  teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma talebinizi cayma hakkı süresi dolmadan info@sefox.net’e e-posta göndererek veya 0312 815 47 94 numaralı çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz.

Cayma hakkı kullanım süresi bittikten sonra, ürünlerde keyfi iade alınmamaktadır.

ÖDEME İADESİ VE PROSEDÜRÜ

SİPARİŞ İPTALİ ile ilgili ödeme süreci, iptal talebinin gönderilmesini takip eden 7 iş günü içerisinde başlatılır.

Ürün iadesi ile ilgili iade ödeme süreci, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 iş günü içinde başlatılır.

KREDİ KARTI İLE ÖDEMEDE İADE

ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapabilmektedir. Banka tarafından ALICI’ya yapılacak iade şekli BANKA ile ALICI arasında olup bu konuda herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kredi Kartı ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi aynı kredi kartına yapılır.

HAVALE/EFT ILE ÖDEMEDE İADE

ALICI’nın beyan ettiği banka hesabına iade yapılır. ALICI, beyan ettiği banka hesabının doğruluğundan sorumludur.