MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR
1.1. Satıcı

Unvanı: Sefa Kimya Petrol Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş (SEFOX)

Adresi: Saray Mah., 186. Sok., No:4, 06980 Kahraman Kazan/ Ankara Türkiye

Müşteri Hizmetleri Telefon: 0312 815 47 94

Fax: 0312 815 40 70

Email: info@sefox.net 

1.2 Alıcı:

Adı/Soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
Email:
Tarih :

2. TANIMLAR

  1. a) ÜRÜN: Alıcı’nın istekleri doğrultusunda özellikleri değiştirilmeyen, sefox.com.tr üzerinde kataloglanan ürünlerdir.
  2. b) İNTERNET SİTESİ: sefox.com.tr internet sitesini ifade eder.
  3. c) Alıcı: Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişi
3. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya www.sefox.com.tr  uzantılı web sitesinin ve buna bağlı tüm uygulamaların (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, Ön Bilgilendirme Formu ve internet sitesinde nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünlerin (“Ürün”) sunumu ve satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“6502 Sayılı Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. ÜRÜN

Sözleşme konusu ürünün veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri aşağıdaki şekildedir.

Satış Fiyatı                                         :

Ürün Miktarı                                      :

Ödeme Şekli                                       :

Toplam Fiyat                                      :

5. ÖDEME ŞEKLİ
5.1. KREDİ KARTI İLE ÖDEME
  1. a) Alıcı, kredi kartı ile ödeme yöntemini tercih ettiğinde İNTERNET SİTESİ’nde alışverişini tamamlamadan önce ilgili sayfada kredi kartı bilgilerini girecektir.
  2. b) Alıcı, uygun olduğu ölçüde yer alan taksit seçeneklerinden dilediğini tercih edebilir veya tek çekim seçeneği ile ödemeyi gerçekleştirebilir.
  3. c) Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
    ç) Alıcı’nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde Alıcı bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde Alıcı borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
    e) Alıcı, kredi kartı ile ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olacaktır.
    f) Kredi kartı ile ödeme yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
5.2. HAVALE/EFT İLE ÖDEME
  1. a) Alıcı, havale/EFT ile ödeme yapmayı tercih ettiğinde Satıcı’nın banka IBAN bilgileri Alıcı ile İnternet Sitesi üzerinden paylaşılacaktır.
  2. b) Alıcı, havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödemenin Satıcı banka hesabına ulaşmasından sonra siparişi onaylanacaktır. Alıcı transfer işleminin açıklama kısmına sipariş numarasını yazmalıdır.
6. TESLİMAT
  1. a) Ürün, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri tarafından paketlenmiş ve sağlam olarak teslim edilir. Kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
  2. b) Savaş, doğal afet, ayaklanma, grev, lokavt, sel, yangın, deprem gibi Satıcı’nın herhangi bir kusuru olmaksızın ortaya çıkan ve makul önlemlerle engelleyemeyeceği hallerde bu süre uzayabilir.
    c) Teslim anında Alıcı’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.

ç) Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. SİPARİŞ İPTALİ

Alıcı henüz teslim edilmeyen ürünlerde sipariş tarihinden itibaren 3 gün içerisinde ücretsiz iptal veya değişim talebinde bulunabilir. Alıcı talebini info@sefox.net’e e-posta göndererek veya 0312 815 47 94 numaralı çağrı merkezimizi arayarak iletir. 3. gün sonrasındaki iptal talepleri için Cayma Hakkı, Ürün İADESİ VE DEĞİŞİMİ şartları geçerlidir.

8. CAYMA HAKKI, ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİMİ
  1. a) Alıcı, Ürün’lerde teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  2. b) Tüketici Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde Alıcı’nın Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ÜRÜN’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
  3. i) Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan mallarda Alıcı’nın son parçayı teslim aldığı gün, teslimat günü olarak kabul edilir.
    ii) Cayma talebinizi cayma hakkı süresi dolmadan info@sefox.net’e e-posta göndererek veya 0312 815 47 94 numaralı çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz.

iii) Alıcı’nın cayma hakkı kullanım süresi bittikten sonra, Ürün’lerde keyfi iade alınmamaktadır.

9. GARANTİ KAPSAMI VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER
a) Ürün’de bir kusur olduğu fark edildiği durumlarda Satıcı, 30 gün içinde sorunu çözmeyi taahhüt eder. Teslimat anındaki kusurlar, teslimat anında Satıcı’ya bildirilmelidir.
b) Alıcı’nın kullanım hatasından kaynaklı durumlar Garanti Kapsamında değildir.
10. ÖDEME İADESİ VE PROSEDÜRÜ
  1. a) SİPARİŞ İPTALİ ile ilgili ödeme süreci, Alıcı’nın talebi göndermesini takip eden 7 iş günü içerisinde başlatılır.
  2. b) Ürün iadesi ile ilgili iade ödeme süreci, Ürün’ün Satıcı’ya ulaşmasını takip eden 7 iş günü içinde başlatılır.
10.1. KREDİ KARTI İLE ÖDEMEDE İADE
  1. a) Alıcı ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka Alıcı’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Banka tarafından Alıcı’ya yapılacak iade şekli BANKA ile Alıcı arasında olup Satıcı’nın bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
  2. b) Satıcı bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Alıcı’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. Alıcı’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve Alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
  3. c) Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda Satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Alıcı’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi aynı kredi kartına yapılır.
10.2. HAVALE/EFT ILE ÖDEMEDE İADE

Alıcı’nın beyan ettiği banka hesabına iade yapılır. Alıcı, beyan ettiği banka hesabının doğruluğundan sorumludur.

11. GENEL HÜKÜMLER
  1. Alıcı, sefox.net internet sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Fiyatlar piyasa koşullarına veya yapılabilecek kampanyalara bağlı olarak, anlık değişikliklere uğrayabilir. SEFOX, dilediği zaman ve önceden herhangi bir bildirime gerek olmaksızın, ürün fiyatlarını değiştirme ve/veya kampanya koşullarını ve bitiş tarihini haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
  2. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
    Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
    Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün Satıcı’ya gönderilmesi zorunludur.
  3. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin ayıplı (arızalı, bozuk vb.) halinde veya garanti kapsamında ve şartları dahilinde arızalanması veya bozulması halinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için söz konusu ürünler Satıcı’ya gönderilebilir.
  4. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
  5. Alıcı’nın sipariş verdiği ürün bedelini ödememesi ya da satış bedelinin kredi kartı hesabında gerekli meblağ olmaması sebebi ile tahsil edilememesi durumunda ürün satışı gerçekleşmeyecektir. Alıcı, siparişin işleme alınma zamanının, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilâtın yapıldığı veya ödemeyi yaptığı an olduğunu, bu tahsilatın yapılamaması durumunda Satıcı’nın herhangi bir ürün sunmakla yükümlüğü olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
  6. Satıcı, İnternet Sitesi’nde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir.
12. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

13. DELİL ANLAŞMASI

Bu Sözleşme’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur.

14. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme’nin kabul edilerek onaylanması ve İnternet Sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi ile birlikte Alıcı, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacak ve işbu Sözleşme yürürlüğe girecektir.

Alıcı, Satıcı’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar ve sözleşmenin getirdiği tüm hak ve yükümlülükler konusunda anlaşılır, internet ortamına ve 6502 Sayılı Kanun’a uygun şekilde Satıcı tarafından bilgilendirildiğini bu hususlarda doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini, Sözleşme şartlarını kabul ederek taraf olduğunu ve herhangi bir itirazı olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
İnternet Sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.